1 · Primero
Se abre
Una diferencia que nadie nombra. Arriba casi no se ve; abajo ya separó al equipo en dos.
ConsultoraLiderazgoCoachingMentoringRelaciones Laborales
Hay una conversaciónque sí cambia las cosas.
Franca Paz acompaña a organizaciones y líderes a resolver conflictos y construir acuerdos sostenibles. Mira cómo conversa tu equipo:
El cambio comienza con una conversación franca.
Universidad de O’Higgins · Instituto de Ciencias de la Ingeniería · UOH · Hospital Regional de Rancagua Dr. Franco Ravera Zunino · SISET · Sindicato de Supervisores Rol A, División El Teniente · Viña Maquis · AKAME · Ferrumey · Alameda
¿Te suena?
Lo que me cuentan las organizacionesSiete síntomas distintos. Una misma conversación que no está ocurriendo.
¿Qué conversación estás evitando?
Seleccionado: Jefaturas técnicamente competentes que no saben conducir personas.Las organizaciones cambian cuando cambian sus conversaciones.
Qué es Franca Paz
Lo que no se conversa,
se convierte en conflicto.
2 · Después
Se acumula
Cada conversación que no ocurre deja una capa. Llega un punto en que ya no se ve el otro lado.
3 · Al final
Se corta
El vínculo se rompe y los dos lados siguen, pero ya no en la misma línea.
Intervengo antes del corte: en la forma de liderar, conversar, decidir y construir acuerdos.
Conversación difícil
Tres caminos posibles
Dos devuelven el conflicto a la mesa. Uno produce un acuerdo.
Conversación difícil
Evitar
Callar para no incomodar
El problema creceLa confianza baja
Imponer
Decir sin escuchar
Se cumple por miedoEl conflicto vuelve
Conversar
Decir lo que pasa y escuchar
Se acuerda y se cumpleLa confianza sube
los dos primeros caminos devuelven el conflicto a la mesa
Relaciones laborales · Franqueza y escucha
Lo que dijo la dirección no es lo que escuchó el equipo.
La misma frase, cuatro veces, bajando por la línea de mando.
Vamos a reorganizar los turnos con el equipo.
DirecciónVan a cambiar los turnos.
JefaturaCambian los turnos, todavía no sé cuándo.
SupervisiónNos cambian los turnos y no nos preguntaron.
EquipoLa frase original decía «con el equipo». Eso fue lo primero que se perdió.
Franqueza es decirlo completo. Escucha es preguntar qué se entendió.
Franca Paz · Servicios
Cuándo entra cada uno
Dos preguntas bastan para saber cuál entra: con quién se trabaja, y de dónde viene lo que se aporta.
¿Qué necesitaesta situación?
Una personaen particular
El sistemaalrededor
DESDE DENTRO · lo que ya está02CoachingLa persona ya sabe lo que le pasa y aun así no logra moverse.Queda: decisiones que sostiene quien las tomó.DESDE FUERA · lo que se aporta03MentoringAlguien asume un rol nuevo y necesita camino recorrido, no teoría.Queda: errores que no se repiten.DESDE DENTRO · lo que ya está01Liderazgo humanizadoHay que conducir un equipo o un cambio y el criterio está puesto sólo en la tarea.Queda: jefaturas que deciden con criterio propio.DESDE FUERA · lo que se aporta04Relaciones laboralesHay intereses distintos, un conflicto abierto o una negociación por delante.Queda: acuerdos que se cumplen.¿Qué necesitaesta situación?
Una personaen particular
El sistemaalrededor
DESDE DENTRO · lo que ya está01Liderazgo humanizadoHay que conducir un equipo o un cambio y el criterio está puesto sólo en la tarea.Queda: jefaturas que deciden con criterio propio.DESDE FUERA · lo que se aporta04Relaciones laboralesHay intereses distintos, un conflicto abierto o una negociación por delante.Queda: acuerdos que se cumplen.
Franca Paz · Las cuatro capacidades
Las capacidades están dentro de las escalas
Las cuatro capacidades se juegan en el Yo, pero el Yo ocurre dentro del equipo, y el equipo dentro de la organización.
Sistema · la organización
Nosotros · el equipo
Yo · la persona
Lucidez
Ver lo que pasa
Temple
Sostener el trato
Franqueza
Decir a tiempo
Acuerdo
Cumplir lo pactado
Franca Paz · CLARA
La conversación no termina: se revisa
Cinco pasos en rueda, no en lista: cuando el acuerdo se revisa, la conversación vuelve al contexto.
Soluciones por situación
Te acompaño a mirar aquello que falta por ver.
Ver todas las solucionesLiderazgo y desarrollo
- Coaching para asumir una nueva jefatura
- Coaching ejecutivo para decisiones difíciles
- Programa para jefaturas intermedias
- Taller Conversaciones Francas
Equipos y cambio
- Coaching para equipos en conflicto
- Acompañamiento de cambio organizacional
- Seguridad psicológica
- Equipos que aprenden
Mentoring y carrera
- Mentoring individual
- Transición de rol
- Programa de mentoring organizacional
- Formación de mentores
Relaciones laborales
- Diagnóstico de relaciones laborales
- Preparación de negociación colectiva
- Prevención de conflictos laborales
- Formación laboral para jefaturas
Metodología
Comprender, diseñar, entrenar y medir.
Comprender
Conversación inicial para entender la situación, actores y resultados esperados.
Diseñar
Propuesta con objetivos, entregables, plazos e indicadores de avance.
Entrenar
Práctica aplicada a conversaciones y problemas reales del trabajo.
Medir
Seguimiento, informe de cierre y conversación de resultados.
Defino indicadores al inicio y reviso sus cambios al cierre.
Ver metodologíaDiagnóstico de 2 minutos
¿Cómo lideras hoy?
Ocho preguntas. Un resultado inmediato sobre lucidez, temple, franqueza y acuerdo. Tus respuestas no se guardan.
Resultado referencial. No es una evaluación psicológica, psicométrica ni clínica. Tus respuestas no se almacenan.
Comenzar diagnóstico“Liderar no es tener la razón. Es crear las condiciones para que otros la encuentren.”
Quién soy
Valeria Paz Vásquez A.
Abogada, docente de postgrado, coach y mentora certificada.
+20años en relaciones laborales y personas
Experiencia con perspectiva humana.
Cerca de 15 años en alta dirección, experiencia en empresa, sector público y docencia, y una trayectoria dedicada a comprender cómo las personas trabajan, deciden y cambian.
Conocer la trayectoriaOrganizaciones y evidencia
Experiencia en sectores diversos, evidencia con reglas claras.
Publico relaciones de trabajo identificadas en el documento. Casos y testimonios se incorporarán solo con autorización.
Blog y autoaprendizaje
Novedades, pensamientos y talleres online.
Un espacio para compartir ideas de Valeria, recursos prácticos y experiencias de aprendizaje a tu ritmo.
Primera reunión de 30 minutos, sin costo
El cambio comienza con una conversación franca.
Cuéntame qué está pasando y veré contigo cuál es el mejor siguiente paso para ti, tu equipo o tu organización.
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